FAQ

Glück zu wissen

An- und Abreise

Sie erhalten die Schlüssel für Ihre Unterkunft nach Absprache in unserem Büro in der Steinmannstraße 60a in Westerland. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit.
Das Mietobjekt steht Ihnen am Tag der Anreise ab 16 Uhr zur Verfügung. Die Abreise sollte bis 10 Uhr erfolgen und die Schlüssel geben Sie dann bitte wieder bei uns im Büro ab.
Bitte hinterlassen Sie das Mietobjekt so, wie Sie es auch gerne vorfinden würden: Leeren Sie den Kühlschrank, drehen Sie die Heizung ab, bringen Sie den Hausmüll heraus und schließen Sie alle Fenster und Türen.
Sie können uns Ihr Gepäck gerne nach vorheriger Absprache im Vorwege zukommen lassen. Wir berechnen Ihnen für diesen Service eine Pauschale von € 10 je Gepäckstück. Auch bei Abreise können Sie Ihre Koffer nach Absprache bei uns lagern, wenn Sie erst später abreisen.
Falls Sie Ihren Urlaub aus Krankheitsgründen absagen müssen, empfehlen wir Ihnen direkt bei der Buchung den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung. Wir empfehlen die ERGO.
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Rund um die Unterkunft

Unsere Ferienobjekte werden generell alle ohne Wäsche vermietet. Ein hochwertiges Wäsche-Set kann dazugebucht werden und kostet € 20 /Person. Das Set beinhaltet Bettwäsche, Bade- und Duschhandtücher, Duschvorlage, Geschirrtücher.
Hunde dürfen nur in dafür vorgesehenen Objekten nach Anmeldung gegen eine Aufpreis-Pauschale von € 35 /Hund mitgebracht werden. Kampfhunde sind generell nicht gestattet. Mieter haften für Schäden, die durch ihre Tiere verursacht werden.
Kinderreisebetten ohne Bettzeug und Matratze sowie Kinderhochstühle können für eine einmalige Bereitstellungsgebühr von € 10 bestellt werden. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Service nur anbieten können, solange ausreichend Kindermöbel verfügbar sind.
Sofern ein Internetzugang/Telefon vorhanden ist, finden Sie dieses in der Objektbeschreibung auf Ihrem Mietvertrag. Es wird keine Haftung für das Funktionieren des Internets übernommen.
Die Gästekarte wird von uns ausgestellt und entweder im Zuge Ihrer Buchung oder bei uns vor Ort bezahlt. Sie bekommen sie zusammen mit den Schlüsseln.
Es ist strengstens verboten, innerhalb der Mietobjekte zu rauchen. Sofern auf Balkon oder Terrasse geraucht wird, ist darauf zu achten, dass der Rauch nicht in die Wohnung zieht. Bei Zuwiderhandlung haftet der Mieter für daraus entstandene Mietausfälle und Mehrkosten.
Für Schäden und daraus entstandene Mietausfälle, die während der Mietzeit entstehen, haftet der Mieter; bereits vorhandene Schäden sind umgehend bei uns zu melden.